Dale Carnegie: Psihologija uspjeha - Kako steći prijatelje i naklonost ljudi
1.pravilo - pokazujte iskreno interes za bližnje
2.pravilo - smiješite se
3.pravilo - upamtite da je čovjeku njegovo ime najslađa i najvažnija riječ na svijetu
4.pravilo - budite dobar slušatelj i navedite druge da govore o sebi
5.pravilo - govorite najprije o onome što zanima vašeg sugovornika
6.pravilo - pobudite u čovjeku vlastite vrijednosti - ali pazite da pri tome budete iskreni
|