LEKSIKONI

VEDRI DUH

Ponedjeljak

9:05 Dolazak na posao. Kava, čitanje novina.

9:20 Zvali su iz knjigovodstva, kažu da ne mogu da se povežu na server Accounting. Dao sam im standardan odgovor br. 112: "Hmm, ali kod mene to radi". Brbljao sam još malo a onda sam im savjetovao da probaju da reboot-uju i da se ponovo ulogiraju. U međuvremenu sam sa UPS-a otkačio aparat za kuhanje kave (ionako je kava pri kraju) i ponovo sam prikačio kabl servera Accounting. Nekoliko trenutaka kasnije ponovo su zvali iz knjigovodstva i rekli da je sve u redu. Ništa ljepše od zadovoljnog korisnika.

10:20 Ona krava iz marketinga se žalila da joj ne radi modem. Promumlao sam da ću je prebaciti našem stručnjaku za komunikacije i prebacio sam vezu kod domara. Ova moderna telefonska oprema stvarno štedi mnogo posla!

10:50 Šef je svratio kod mene; kao, množe se pritužbe na kvalitetu korisničke podrške. Pitao sam tko se žali. Jasno,marketing. Šef je rekao da će to riješiti, obavijestio me da neće biti tu ostatak dana i otišao igrati tenis.

11:05 Taj ponedjeljak me uvijek dokosuri. Napisao sam u knjigu "Odlazak zbog kupovine disketa" i pobjegao u grad.

16:20 Povratak iz "kupovine disketa". Pogledao sam na brojač poruka, bio je prazan. Izgleda da je uzrok tome to što nisam ni uključio sekretaricu. Popravio sam to i dopunio napomene u dnevniku.

16:25 Odlazak kući.

Utorak

9:10 Opet je kod mene navratio šef i opet je htio da prenese žalbe one krave iz marketinga. Pokazao sam mu novi screensaver Hot Amanda, koji sam prošle nedjelje prenio s Interneta. Šefu se vrlo svidio, htio je kopiju, pa sam mu dao disketu i pitao ga kako će riješiti žalbe. Odgovorio je da će vjerojatno zaposliti još jednog radnika, jer ja ne mogu stići sve sam.

9:50 Stigao sam do osmog nivoa u DOOM-u.

10:25 Zvao je stručni savjetnik zamjenika direktora proizvodnje. Htio je znati kako se u Excel-u crtaju grafike. Rekao sam mu da za tako specijalne zahtjeve imamo stručnog savjetnika i prebacio sam vezu kod domara. Dobro je što imamo te moderne telefone.

11:00 Došao je domar. Rekao je da ga stalno zovu neki ljudi i pitaju ga čudne stvari. Rekao sam mu da ću ga podučiti ako umjesto mene sjedne pored telefona na sat vremena. Pristao je.

11:05 Odlazak na ručak.

14:00 Povratak sa ručka. Domar je pošteno sjedio pored telefona. Rekao je da je telefon stalno zvonio i da je sve pozive prosljeđivao u bife. Taj momak je stvarno dobar!

14:10 Počeo sam podučavati domara (zove se Pero) DOOM-u. Bio je dobar učenik i već nakon nekoliko sati me je načisto zbrisao. Naslutio sam da ovaj momak ima budućnost.

16:00 Peri se završila smjena, pa smo završili i sa školom DOOM-a. Meni je ostalo još sat vremena. Razmišljao sam što da radim i sjetio sam se servera Accounting od jučer. Nekoliko puta sam isprobao glavni prekidač, da provjerim da li radi. Prekidač je radio bez problema; stvari su bile lošije što se tiče UPS-a i servera.

16:30 Odlazak sa posla.

Srijeda

8:30 Šef je održao obećanje i doveo novog čovjeka za tehničku podršku. Nekakav Milan. Pokazao sam mu prostoriju sa serverom, switch i postavio mu računar na stol. Malo se bunio jer dobio je samo XT, ali uvjerio sam ga da mu je za Windows sasvim dovoljan crno-bijeli ekran.

9:00 Milanov računar je upravo završio boot sekvencu. Milan se odmah počeo interesirati kako da se prikači na mrežu; zato sam mu otvorio korisničko ime. Minimalnu dužinu lozinke sam podesio na 64 znaka, neka i dečko malo uživa.

9:15 Zvali su iz knjigovodstva jer im je potrebno korisničko ime za neku novu radnicu. Odgovorio sam da mi je za to potreban specijalni formular koji trebaju potpisati šef odjeljenja, svi ostali rukovodioci, skladištar i direktor. Malo su se čudili, ali su prestali čim sam im spustio slušalicu.

10:05 Zvala je nekakva Mira iz knjigovodstva, kao treba joj lozinka za mrežu. Po glasu mi se činilo da ima između devetnaest i dvadeset; pitao sam je za ime, prezime, datum rođenja, bračno stanje, adresu i telefon. Pretpostavka je bila točna - devetnaest, neudata. Zato sam joj rekao da ću joj lozinku isporučiti uvečer, osobno, na kućnu adresu.

11:05 Milan je konačno "potjerao" svog XT-a i počeo raditi. Poslao sam ga po cigarete; samo neka se mladić uči.

11:20 Milan je donio cigarete. Pokazao sam mu uputstvo za sistem AS 400 i rekao mu da sjedne pored telefona, neka iskusi i praktičan rad. Onda sam otišao na ručak.

16:00 Povratak sa ručka. Milan je očigledno doživio nervni slom - tri sata je pokušavao da pokrene server Accounting. Ispsovao sam ga i poslao po nove cigarete. Onda sam ponovo prikačio Ethernet kabel na server. Slika na televizoru se zbog toga malo pokvarila, ali posao na kraju krajeva ima prednost.

16:10 Sekretarica iz personalnog je pitala kako se uključuje kontrola pravopisa. Savjetovao sam joj prečicu sa tastature Ctrl-Alt-Del. Zahvalila se i spustila slušalicu.

16:30 Uhvatio sam Milana kako u WC-u čita male oglase sa ponudama za posao. Pomislio sam kako je dan u potpunosti uspio i otišao kući.

Četvrtak

8:30 Opet se pojavio šef (zar će sad svako jutro dolaziti ovamo pa da ne stignem ni novine pročitati), ali je na sreću donio dobre vesti - Milan je javio da više neće doći na posao. Rekao sam da je činjenica da je danas teško naći čovjeka koji nešto vrijedi. Mislim, stvarno! Da dijelim ovo toplo mjestašce s još nekim?!

8:55 Zvao je neko iz logistike, kaže da ne može dobiti YU fontove. Pitao sam ga kakav čip ima na grafičkoj kartici i, naravno, nije znao. Odbrusio sam mu da prvo sazna osnovne informacije o svom računaru pa tek onda da me ponovo zove.

9:15 Opet je zvao onaj iz logistike; saznao je da čipovi na video kartici nemaju nikakve veze sa fontovima. Odgovorio sam mu da nisam ni pitao za video karticu, već za grafičku. Ispričao se, rekao je da će to saznati i spustio slušalicu.

9:30 Zvali su iz ekonomskog, da im se na fakturama umjesto kvačica na slovima pojavljuju akcenti. Bio je to već drugi slučaj sa fontovima tog dana, pa sam im obećao da ću nešto uraditi po tom pitanju. Posle kratkog razmišljanja odlučio sam da centralno promijenim sve šablone dokumenata. Postavio sam bijela slova na bijeloj pozadini; sigurnosti radi promijenio sam standardni font na Wingdings.

10:00 Usred devetog nivoa DOOM-a navratio je Pero, pa smo zajedno igrali DOOM preko mreže i umlatili nekog morona iz drugog odjeljenja. Pritom smo mu napisali što sve mislimo o njegovoj nepojavnoj gluposti.

12:00 Pero me pitao da li bih s njim na ručak. Pomislio sam koliko me još debilnih pitanja oko fontova očekuje i otišao s njim. Poslije se nisam ni vraćao na posao.

Petak

9:00 Dolazak na posao. Čitanje novina.

9:25 Neki nesretnik iz planskog je zvao jer je zaboravio lozinku, pa je tražio savjet. Savjetovao sam mu da iskoristi specijalnu proceduru za obnovu lozinke - FDISK. Zahvalio se i spustio slušalicu. O Bože, zar i takvi ljudi imaju pravo glasa?

9:35 Opet je zvao onaj iz planskog. Problem sa lozinkom je bio rešen, ali se pojavio novi - posle boot-iranja sistem mu je javljao Error accessing Drive 0. Rekao sam mu da je to hardverski problem i da mu treba novi računar.

10:15 Maler: onaj nesretnik što smo ga jučer satrli u DOOM-u na šestom nivou bio je šef. Uletio je kod mene u kancelariju bijesan kao ris i nije reagirao ni na moj novi screensaver Obsession. Od ponedjeljka imam šut-kartu.

10:00 Radim ono sto je radio Milan, tj. čitam oglase sa ponudom za zaposlenje i javljam se na nekoliko odabranih. U pauzama između telefoniranja dotjerujem makroe, dodajem naredbu DeleteDocument. Bez dobre sistemske podrške nijedna tvrtka neće biti uspješna.

11:15 Našao sam novo radno mjesto. To je u stvari potpuno ista funkcija koju sam imao ovdje, i to u softverskoj tvrtki koja je prošle godine na tržište pustila novi operativni sistem. Na oproštaju puštam u mrežu crva, mijenjam raspored lokala na telefonskoj centrali, poništavam sve šifre za ulazak u zgradu i pakiram šolju za kavu.

 
Share on Google+